Bestelling  |  Annuleren of wijzigen  |  Contact  |  Verzending en bezorging  |  Betaling  |  Garantie  |  Bedrukte of borduurde goederen  |  Veiligheid & Privacy  |  Ideeën, vragen of opmerkingen?

De algemene leveringsvoorwaarden van Peltex bevat gedetailleerde informatie welke gelden wanneer U een aankoop doet bij Peltex. Onderstaand geven wij u informatie over hoe u bij ons kunt bestellen en verdere informatie.

Bestellen

Het plaatsen van een bestelling gaat als volgt, ……………………………….

 

Annuleren of wijzigen

Wilt u een geplaatste bestelling annuleren of wijzigen dan kunt u ons bellen of mailen, zolang de goederen nog niet verzonden zijn dan zijn er geen kosten aan verbonden. Zijn de goederen reeds verzonden dan moeten wij helaas de kosten voor retourzending in rekening brengen. Indien wij niet binnen 30 dagen na besteldatum de goederen leveren dan kunt u deze annuleren.

 

Contact

Peltex Workwear is 24/7 bereikbaar, wij zullen de eerst volgende werkdag reageren op uw vragen. Onze medewerkers staan graag voor u klaar. U kunt ons via email of telefoon bereiken. Of met een bezoek aan onze showroom.

Adresgegevens:

Peltex Workwear
Vlasstraat 6b

2153 GA Nieuw Vennep

Telefoon: +31 (0)252 – 675 889 
E-mail: info@peltex.nl

 

Overige gegevens:

KvK nr: 59643609

BTW nr: NL 183710101B01.

Openingstijden:

Showroom
Maandag t/m Vrijdag: 08:00 – 17:30 uur 
Zaterdag: 09.00-14.00 uur

 

Bankgegevens:

Bank: ABN Amro

BIC: ABNA NL 2A
IBAN: NL 32 ABNA 0482065540

 

Verzending en bezorging

  • De kosten voor verzending en afhandeling bedragen € 7,50 exclusief BTW. 
  • Moet de verzending naar het buitenland (anders dan Benelux), dan zijn er mogelijk extra verzendkosten. Deze kosten verschillen per land en zijn op aanvraag beschikbaar.
  • Peltex streeft naar een snelle levertijd. Alle artikelen worden doorgaans binnen 4 werkdagen aan U geleverd.
  • DPD draagt zorg voor een betrouwbare aflevering waarbij U in vrijwel alle gevallen Uw zending middels track & tracé pakketcode via internet kunt volgen.
  • Peltex workwear levert een groot gedeelte van het ruime assortiment uit voorraad. Indien Uw bestelling (of een gedeelte hier van) niet op voorraad is, wordt dat via email aan U gemeld.
  • Bestellingen onder rembours worden niet op zaterdag afgeleverd. Voor andere betaalmethoden geldt deze beperking niet.
  • Als U niet op het door U opgeven verzendadres aanwezig bent bij aflevering, dan wordt de bestelling de volgende dag opnieuw op hetzelfde verzendadres aangeboden. Mist U ook deze aflevering, dan kunt U de bestelling nog 3 weken ophalen bij het depot van DPD.
  • In het geval aflevering op het opgegeven adres niet mogelijk blijkt, dan zullen de extra kosten die hieruit voortvloeien in rekening gebracht worden aan de klant.

 

 

Betaling

– IDeal
Met iDEAL kunt U vertrouwd, veilig en gemakkelijk Uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat U direct koppelt aan Uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft U zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt U gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt U direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk en bovenal veilig af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van Uw eigen bank. Betalen zoals U eigenlijk al gewend bent.

Hoe werkt iDEAL? Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:

  • U bestelt een product,

  • Kies iDEAL als betaalmethode,

  • Selecteer de bank waar U Uw bankzaken al online regelt,

  • U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van Uw bank,

  • De relevante gegevens van Uw aankoop zijn al ingevuld,

  • Op de voor U bekende manier keurt U de betaling goed,

  • U ontvangt een bevestiging van Uw bank,

  • U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!

– Vooruit betalen via bankoverschrijving
Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee. Bij vooruitbetalen maakt u het orderbedrag zelf over op de rekening van Peltex workwear. Houd U wel rekening met één tot drie werkdagen overboektijd.
Vermeld bij het overmaken het ordernummer uit de orderbevestiging. Bij ontvangst van Uw betaling ontvangt U van ons een ontvangstbevestiging via e-mail. Vervolgens zullen wij Uw bestelling afhandelen.

Bankgegevens:
Peltex Workwear te Nieuw Vennep
Naam: ABN Amro
BIC: ABNA NL 2A
IBAN: NL32 ABNA 048 206 5540

– Op rekening (bedrijfsmatig).
Zakelijke klanten kunnen bij Peltex workwear ook op rekening bestellen. Neemt u hiervoor contact met ons op of maak een zakelijke account aan in de webshop. Wij zullen U hierbij helpen dit te regelen en met U de voorwaarden hiertoe bespreken.

Tijdens betalingen wordt de verbinding tussen U en Peltex workwear beveiligd. Met behulp van SSL worden de transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heeft U geen speciale software nodig. U herkent een veilige SSL-verbinding aan het “slotje” in de onderste statusbalk van Uw browser.

Annuleren na een gedane bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Alle prijzen zijn in Euro’s en exclusief btw.

Ruilen en retourneren

– Voor Uw aankopen geldt een afkoelingsperiode van zeven (7) werkdagen. Indien U Uzelf bedenkt moet U dat binnen die 7 dagen via e-mail laten weten, en mogen de artikelen niet zijn gedragen/gebruikt/beschadigd. Indien blijkt dat hieraan niet is voldaan is kunt U geen beroep meer doen op de afkoelingsperiode. Retour zenden moet U altijd zelf betalen.
– Retour zenden van artikelen dient U te doen in de originele verpakking, eventueel aangevuld met extra verpakkingsmateriaal zodat transportschade niet mogelijk is, alsmede ingesloten de originele aankoopfactuur.
– Bij retour ontvangen van Uw artikelen door Peltex workwear, zullen de aankoop kosten spoedig aan U worden geretourneerd. 
– Ook ruilen van de door U gekochte artikelen kan enkel binnen de zichttermijn. Neemt U daarvoor via email contact met ons op.

Volgende artikelen kunnen niet worden geruild;
• Kleding die voorzien is van uw logo of bedrukking.
• Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets.
• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan contact met ons op.

Garantie

– Mocht Uw product defect raken, dan kunt U natuurlijk ook op ons rekenen. Op al onze producten is de garantietermijn van de leverancier van toepassing. Peltex workwear heeft geen eigen reparatiedienst en laat defecte artikelen altijd herstellen door de leverancier. Retour zenden van artikelen dient U te doen in de originele verpakking, eventueel aangevuld met extra verpakkingsmateriaal zodat transportschade niet mogelijk is, alsmede ingesloten de originele aankoopfactuur.

– De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie:

  • Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik.
  • Vocht- of waterschade.
  • Reinigingsschade
  • Veranderingen in of aan het artikel.
  • Gewijzigde gegevens op het artikel en/of op de factuur.
  • Gebreken die ontstaan zijn door niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik (zoals het niet te werk gaan volgens de bijbehorende gebruiksaanwijzing).
  • Beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid.
  • Blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen, oververhitting, extreme warmte, extreme koude of extreme droogte.
  • Als anderen dan Peltex workwear (pogingen tot) reparaties hebben verricht.
  • Onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud.
  • Verkleuren of afwijkingen van ondergeschikte aard die technisch niet te voorkomen zijn en volgens het handelsgebruik algemeen worden aanvaard.

Bedrukte of borduurde goederen

– Peltex workwear kan desgewenst Uw artikelen in vrijwel alle gevallen bedrukken en of borduren. Kosten daarvan zijn afhankelijk van het aantal kleuren en de grootte van de bedrukking / borduring, alsook van het aantal bedrukkingen. Voor meer informatie hierover kunt u contact met ons opnemen. Wij kunnen U hieromtrent informeren/adviseren.

Veiligheid & Privacy

Uw persoonsgegevens worden digitaal verwerkt en bewaard teneinde deze in geautomatiseerde processen aan te wenden. Indien U dit niet wenst kunt U dit kenbaar maken via email. Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor; bestellingen te accepteren, het tegengaan van overkreditering, uitvoering geven aan de aankoop, relatiebeheer en managementactiviteiten, product- en dienstontwikkeling en het bepalen van de (algemene) strategie. Om de dienstverlening en sites te optimaliseren en U gericht te kunnen informeren over interessante aanbiedingen of producten, worden via de sites eveneens zogenaamde cookies op Uw computer geplaatst. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan een site naar Uw computer wordt gestuurd. Met behulp van de cookies kan Peltex Workwear er ook voor zorgen dat U bij een bezoek aan de sites niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. De meeste browsers kunnen zodanig worden ingesteld dat cookies worden geweigerd of dat U op de hoogte wordt gesteld wanneer deze een cookie ontvangt. Instructies met betrekking tot het aanpassen van de instellingen van de browser vindt U mogelijk onder ‘Help’ in de toolbar van de meeste browsers. Het uitzetten van cookies beperkt het gebruik van de sites en diensten.

Ideeën, vragen of opmerkingen?

Wij streven naar een zo hoog mogelijke service, wij willen ons nog dagelijks verbeteren. Heeft u vragen of opmerkingen maar ook ideeën om de service nog verder te verbeteren, laat ons dat weten. 

X